„Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellungen, Versand, Produkte und CrunchyVerse.“
Allgemeine Fragen.
Was ist CrunchyVerseShop?
CrunchyVerseShop ist ein Online-Shop für Gaming-, Streaming- und Nerd-inspirierte Produkte. Wir bieten eigene Designs auf verschiedenen Produkten wie Kleidung, Mugs und weiteren Lifestyle-Artikeln an.
Unser Ziel ist es, Produkte anzubieten, die die Gaming- und Creator-Community widerspiegeln.
Wer steckt hinter CrunchyVerseShop?
Hinter CrunchyVerseShop steht Oliver Wacker. Der Shop entstand aus der Leidenschaft für Gaming, Streaming und kreative Designs.
Mit CrunchyVerseShop möchten wir eine eigene Marke aufbauen und eine Community rund um Gaming und gemeinsame Interessen schaffen.
Welche Produkte bietet CrunchyVerseShop an?
Unser Sortiment umfasst aktuell:
- Hoodies
- T-Shirts
- Mugs (Tassen)
- weitere Gaming- und Lifestyle-Produkte
Das Sortiment wird regelmäßig erweitert.
Werden die Produkte auf Lager gehalten?
Nein. Unsere Produkte werden überwiegend im Print-on-Demand-Verfahren hergestellt.
Das bedeutet: Dein Produkt wird erst nach deiner Bestellung produziert. Dadurch können wir viele verschiedene Designs anbieten, ohne große Lagerbestände halten zu müssen.
Bestellung & Zahlung
Wie bestelle ich bei CrunchyVerseShop?
Wähle dein gewünschtes Produkt aus, lege es in den Warenkorb und schließe die Bestellung über den Checkout ab.
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Je nach Verfügbarkeit bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an:
- PayPal
- Kreditkarte
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
Wann beginnt die Produktion meiner Bestellung?
Da unsere Produkte individuell nach Bestellung gefertigt werden, beginnt die Produktion nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage.
Da jedes Produkt erst nach Bestellung gefertigt wird, kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen.
Abweichende Lieferzeiten werden bei den jeweiligen Produkten angegeben.
Warum dauert die Lieferung länger als bei großen Online-Shops?
Viele große Händler arbeiten mit Lagerware.
Unsere Produkte werden speziell nach deiner Bestellung hergestellt. Dadurch können wir eine größere Designauswahl anbieten und vermeiden unnötige Überproduktion.
Wohin liefert CrunchyVerseShop?
Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands.
Weitere Länder können zukünftig ergänzt werden.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du nach Versand eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen.
Produkte & Qualität
Warum können Farben anders aussehen als auf meinem Bildschirm?
Die Darstellung von Farben kann je nach Bildschirm, Einstellungen und Beleuchtung unterschiedlich wirken.
Kleine Farbabweichungen zwischen Darstellung und fertigem Produkt sind daher möglich.
Können Druckpositionen oder Designs leicht abweichen?
Ja. Durch Produktionsprozesse können geringe Abweichungen bei Druckposition, Farbintensität oder Ausrichtung entstehen.
Diese stellen keinen Mangel dar, solange die Qualität des Produkts nicht beeinträchtigt ist.
Wie pflege ich meine Kleidung richtig?
Für eine möglichst lange Haltbarkeit empfehlen wir:
- auf links waschen
- niedrige Temperaturen verwenden
- keinen aggressiven Bleichmitteln aussetzen
- möglichst nicht direkt über das Design bügeln
Preise & Nachhaltigkeit
Warum sind manche Produkte teurer als vergleichbare Artikel?
Unsere Produkte sind keine klassische Massenware.
Jedes Design wird speziell für CrunchyVerseShop erstellt und die Produkte werden erst nach Bestellung gefertigt. Dadurch entstehen höhere Produktionskosten als bei großen Herstellern.
Mit deinem Kauf unterstützt du gleichzeitig ein kleines unabhängiges Creator-Projekt.
Warum gibt es keine großen Rabatte wie bei anderen Shops?
Da wir keine riesigen Lagerbestände besitzen und jedes Produkt individuell gefertigt wird, können wir nicht dauerhaft mit großen Rabattaktionen arbeiten.
Wir versuchen stattdessen faire Preise für unsere Kunden und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung der Marke zu ermöglichen.
Rückgabe & Reklamation
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Als Verbraucher steht dir grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt angekommen ist?
Sollte dein Produkt beschädigt sein oder einen Produktionsfehler aufweisen, kontaktiere uns bitte per E-Mail.
Bitte sende dabei:
- Bestellnummer
- Beschreibung des Problems
- Foto des Fehlers
Wir prüfen dein Anliegen schnellstmöglich.
Kann ich ein Produkt umtauschen?
Ein direkter Umtausch ist aktuell nicht möglich.
Sollte ein Produkt fehlerhaft sein, kümmern wir uns selbstverständlich um eine passende Lösung.
Community & CrunchyVerse
Unterstütze ich mit meinem Kauf CrunchyVerse?
Ja. Mit deinem Einkauf unterstützt du ein unabhängiges Herzensprojekt, das mit viel Leidenschaft aufgebaut wird.
Jeder Kauf hilft auch dabei, neue Designs zu entwickeln, den Shop weiter auszubauen und gleichzeitig ausgewählte Tierschutzprojekte zu unterstützen. 💙🐕
